為配合行政院消費者保護委員會「消費者保護計畫」及加強同仁溝通技巧，本局於96年10月23日（星期二）假至善樓8樓會議室舉行專題演講，上、下午各1場次，調訓對象為本局各單位人員及提供內政部中部辦公室（地政業務）、內政部土地重劃工程局、行政院環境保護署環境督察總隊人員參加。
「消費者保護教育研習會」邀請行政院消費者保護委員會黃副秘書長明陽主講「網路購物的正確觀念」，計99人參加；「公務溝通與服務態度研習會」邀請公務人力發展中心兼任講師蔡承璋先生主講「公務溝通與人際關係」，計92人參加，對於促進消費者保護之認識及降低溝通障礙、促進人際關係、提升行政效率，助益良多。